La Fondazione Bruno Kessler è un ente di ricerca e innovazione con sede a Trento. La Fondazione opera in una pluralità di ambiti disciplinari e mira ad ottenere risultati di eccellenza in ambito scientifico e tecnologico attraverso 2 poli scientifici, uno dedicato alle tecnologie e all’innovazione e uno alle scienze umane e sociali, organizzati in 12 Centri di ricerca. Per maggiori informazioni visita la pagina https:/www.fbk.eu/it/chi-siamo/.
Descrizione del contesto lavorativo
La persona selezionata opererà nell'Unità Supporto IT del Servizio Soluzioni Digitali e Infrastrutture IT. Questo Servizio, inserito nell’Area Infrastrutture e Piattaforme, favorisce l’efficienza dei processi direzionali e di supporto alla ricerca, fornendo innovativi strumenti di gestione ed analisi dati, garantisce la costante innovazione delle infrastrutture e servizi IT, delle soluzioni digitali e del sistema informativo della Fondazione. La progettazione, la realizzazione ed il monitoraggio di tutte le infrastrutture informatiche avviene costantemente tramite un approccio “security by design”, per proteggere i dati e prevenire minacce. Il Servizio è inoltre cofondatore del Joint Lab per la Cybersecurity, una task force di primo intervento in caso di compromissioni, ed al contempo un servizio di formazione, consulenza e supporto, con l'obiettivo di creare un circolo virtuoso tra ricerca ed applicazioni nel campo della cybersecurity.
Dettagli sul Servizio Soluzioni Digitali e Infrastrutture IT sono disponibili a questo link.
FBK promuove la diversità e l'inclusione nel proprio ambiente lavorativo e sostiene l'equilibrio di genere. Al fine di promuovere l'inserimento di profili appartenenti alla Legge 68/99, la Fondazione è disponibile e interessata a valutare le candidature ricevute anche per domini tecnico-scientifici non corrispondenti esattamente dal presente bando.
Descrizione attività
Ricerchiamo una persona appassionata e curiosa, con spiccata attitudine all'apprendimento continuo in un settore in costante evoluzione come quello del mondo IT. Il profilo ideale dovrà possedere solide basi tecniche, valorizzare il lavoro di squadra ed essere orientato al raggiungimento degli obiettivi di team.
Riveste importanza il possedere un approccio proattivo alla risoluzione dei problemi, unito alla capacità di sperimentare e di individuare soluzioni innovative, non solo in ambito IT. Costituisce valore aggiunto la passione per la tecnologia dimostrata anche attraverso progetti personali, attività di volontariato o altri interessi extraprofessionali.
Il profilo ricercato avrà il compito di:
- Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti, sia in presenza che da remoto;
- Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software;
- Installare, configurare e aggiornare sistemi operativi, applicazioni e periferiche;
- Gestire e mantenere l'inventario hardware e software;
- Creare ed aggiornare la documentazione tecnica;
- Collaborare con altri membri del team IT per la risoluzione di problemi complessi;
- Formare gli utenti sull'utilizzo di hardware e software;
- Gestire i ticket di supporto e garantire la risoluzione entro i tempi stabiliti;
- Applicare le policy aziendali sulla sicurezza informatica.
Requisiti
Requisiti minimi:
La partecipazione alla procedura di selezione è subordinata al possesso del requisito di onorabilità e affidabilità, consistente nell’assenza di condanne penali definitive e di procedimenti penali pendenti che possano incidere, in ragione della loro natura, sulla valutazione dell’idoneità allo svolgimento dell’incarico di Amministratore di Sistema, con specifico riguardo alla sicurezza delle informazioni e all’accesso a sistemi e risorse critiche.
E’ richiesta una conoscenza della lingua italiana a livello Madrelingua o C1 e ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata (B2 o superiore), per interagire con fornitori e utenti internazionali, il mancato possesso del requisito, accertato durante il colloquio, è motivo di esclusione.
Il/La candidato/a ideale possiede i seguenti titoli, esperienze e conoscenze:
- Diploma di scuola superiore in discipline tecnico-scientifiche;
- Sistemi Operativi e Piattaforme: Buona conoscenza dei principali sistemi operativi (Windows, MacOS, Linux, iOS, Android) e degli ambienti di collaborazione (Google Workspace, Microsoft 365);
- Hardware, Software e Troubleshooting: Familiarità con l'hardware e il software di computer, periferiche e dispositivi mobili, con provata capacità di troubleshooting e risoluzione di problemi tecnici;
- Networking e Sicurezza: Competenze di networking di base e conoscenza dei principi fondamentali di sicurezza informatica;
- Orientamento al supporto utente: Eccellenti capacità comunicative, di relazione e di ascolto per comprendere le esigenze degli utenti e fornire un servizio di supporto efficace;
- Capacità analitiche e di problem solving: Pensiero analitico e critico, con provata capacità di risolvere problemi complessi;
- Mindset di crescita e proattività: Spirito d'iniziativa e mindset proattivo, appassionato ed orientato a sperimentare, fare ricerca in ambito IT e all'aggiornamento continuo delle conoscenze.
Costituiscono titolo preferenziale:
- Laurea in informatica, ingegneria informatica o discipline scientifiche affini;
- Esperienza pregressa in un ruolo di supporto IT, preferibilmente in un ambiente aziendale strutturato;
- Dimostrata capacità di utilizzo di sistemi di ticketing e help desk;
- Esperienza nella gestione e manutenzione di apparati di rete (router, switch, firewall);
- Esperienza con i sistemi di virtualizzazione;
- Esperienza nell’utilizzo dei seguenti sistemi/tecnologie:
- Kubernetes/Docker e sistemi di containerizzazione e gestione dei deployment (DevOps);
- Strumenti VCS (GITLab e GITHub) e CI (Gitlab CI, Travis, drone);
- Linguaggi quali Bash, Python, Powershell;
- Protocolli di rete (TCP/IP, UDP, HTTP, HTTPS, DNS, DHCP, ARP);
- Conoscenza di piattaforme cloud quali Azure/AWS;
- Sistemi di configuration management (Intune, Ansible, SaltStack).
Considerata la natura strategica del ruolo, che prevede l’accesso a infrastrutture e a informazioni riservate e sensibili, la Fondazione – tramite la Commissione di selezione – si riserva la facoltà di effettuare una valutazione dell’affidabilità del/la candidato/a, attraverso l’analisi del background professionale e delle esperienze pregresse, nonché la raccolta di referenze qualificate.
Dettagli contrattuali
Tipo di contratto: contratto a tempo determinato
Orario di lavoro: full-time (38 h a settimana)
Data di inizio: Settembre 2026
Durata del contratto: 24 mesi
Retribuzione annua lorda su 14 mensilità: indicativamente €37.000
Luogo di lavoro: Povo (Trento)
Benefits: flessibilità di orario, mensa aziendale sovvenzionata o buoni pasto, parcheggio interno, percorsi formativi, agevolazioni per mezzi di trasporto pubblici, per lo sport e supporto per alloggio temporaneo presso strutture convenzionate, fondo pensione supplementare e fondo sanitario integrativo. Per maggiori informazioni: https:/www.fbk.eu/it/lavora-con-noi
Come candidarsi
I/le candidati/e interessati/e sono pregati/e di presentare la propria candidatura compilando il modulo online (https:/ jobs.fbk.eu/). indicando per quale profilo si candida. Si prega di assicurarsi che la candidatura contenga i seguenti allegati (in formato pdf):
- CV dettagliato;
- lettera di presentazione che indichi la motivazione alla candidatura e le competenze ritenute allineate al profilo di interesse;
- indicazione delle referenze professionali.
Il termine ultimo per candidarsi è fissato al 3 giugno
Prima di inviare la propria candidatura è necessario leggere il Regolamento di selezione. Per ulteriori informazioni, contattare il Servizio People Innovation for Research all’indirizzo e-mail jobs@fbk.eu I candidati/Le candidati/e che supereranno il primo screening sulla base dei curriculum presentati, saranno convocati/e per un colloquio. Coloro che non saranno selezionati/e verranno, comunque, avvisati/e dell’esclusione, al termine del processo di selezione. FBK potrà attingere, per un periodo di 12 mesi, alla lista dei/delle candidati/e idonei/e per selezioni di posizioni analoghe. Per favorire la trasparenza, il nominativo del/la candidato/a, al/la quale verrà assegnata la posizione verrà pubblicato sul sito della Fondazione, assieme alla lista degli idonei/delle idonee.
